Unsere Grundsätze
Was uns wichtig und teuer ist
Prinzipien treu bleiben, Erfahrung konsequent durchsetzen
Keine Betreuung ohne DSGVO Vereinbarung
- Zugriff auf Daten muss geregelt sein
- Vermeidung von Haftung und Schadenersatz
Keine Betriebe unter 10 Mitarbeitern oder Neugründungen
- Unser Anspruch ist für kleinere Firmen meist nicht wirtschaftlich
- sysops Partner können vermittelt werden
Keine Annahme von Aufträgen von nicht bekannten Mitarbeitern
- Ein IT-Koordinator beim Kunden wird bestimmt
- Konkrete Angabe vom Grad der Störung
- Angabe von Ziel der Maßnahme
- Mitteilung der Erreichbarkeit der Person die den Erfolg bestätigen kann
Keine Installationen ohne Monitoringvereinbarung
- Langfristiger Betrieb bedarf Überwachung der Funktion
- Dank Monitoring sind bei Störungen Erfahrungswerte vorhanden
Keine Maßnahmen ohne Prüfung der Situation
- Vermeidung von Fehlern bei Hektik
- Keine emotionalen Ausbrüche
Wir gehen von nichts aus, wir wissen es oder klären es
- Viele Annahmen sind falsch und können zu hohem Schaden führen
- Wissen ist immer einem Bauchgefühl vorzuziehen
Keine Systeme ohne Sicherung, Monitoring und ZFS-Auto-Snapshots
- Der Betrieb mit ZFS-Raid und -Auto-Snapshots ist ähnlich einer Sicherung
- Ein Replikat ist in vielen Fällen nicht eine, sondern hunderte Wiederherstellungsgarantien
- Backups sind lediglich ein Wiederherstellungsversprechen, keine Garantie
Nie weniger als drei Kopien an wenigstens zwei Standorten
- mindestens zwei zeitnahe Kopien vor Ort
- zwingend eine Kopie extern, ohne Zugriff der Quelle
Kein Hardware Raid
- Vermeidung von zusätzlichen Kosten
- Kein zuverlässiges Monitoring durch hunderte Produkte am Markt
- Nicht immer für Upgrades geeignet
- Bei Ausfall sind die Daten nur mit dem gleichen Modell und gleicher Firmware nutzbar
Kein Docker
- extern gepflegte Upgrades von Fremden sind unerwünscht
- Fehlersuche extrem umständlich